Obsługa zwrotów SellRocket
Zwroty z marketplace'ów obsługiwanych w SellRocket w jednym panelu RetJet, bez ręcznego wyszukiwania zamówień.
SellRocket to polski system do obsługi zamówień ze sprzedaży wielokanałowej, z integracjami między innymi z Allegro i Amazonem. Zamówienia z różnych platform trafiają do wspólnego panelu i są w nim przetwarzane według jednych reguł.
Co daje połączenie z RetJet
SellRocket porządkuje to, co dzieje się do momentu wysyłki. Zwroty przychodzą później i zwykle wracają do ręcznej obsługi: ktoś musi znaleźć zamówienie, potwierdzić zakup i pilnować, czy paczka wróciła.
Podłączenie do RetJet domyka ten etap tą samą logiką, którą stosujesz do sprzedaży.
Jak to wygląda w praktyce
Zgłoszenie zwrotu uruchamia pojedyncze zapytanie do SellRocket o wskazane zamówienie. Klient wybiera produkty z gotowej listy, a sprawa pojawia się w panelu RetJet razem ze zwrotami z pozostałych źródeł.
Formularz nie wymaga wdrożenia po Twojej stronie. Zaczynasz od gotowego adresu, a jeśli później zechcesz mieć go w sklepie, dokładasz krótki skrypt albo przycisk otwierający okienko.
Co się zmienia w codziennej pracy
- Zamówienia ze wszystkich marketplace’ów obsługiwanych w SellRocket dostępne dla formularza zwrotu.
- Brak ręcznego wyszukiwania zamówienia przy każdym zgłoszeniu.
- Nadanie paczki przez klienta, bez drukowania etykiety.
- Widok przesyłek wracających do sklepu.
- Komunikacja i przyjęcie magazynowe w obrębie jednego zgłoszenia.