Zwroty z wielu kont Allegro w jednym miejscu

Prowadzisz sprzedaż z kilku kont Allegro, bo każde obsługuje inną markę albo inny zespół. Sprzedaż działa, ale zwroty rozjeżdżają się na tyle skrzynek i zakładek, ile masz kont.

Na czym polega problem

Zwroty i reklamacje leżą osobno na każdym koncie, a żeby je przejrzeć, trzeba się między nimi przełączać. Nie ma jednego miejsca, w którym widać, ile spraw czeka i która z nich stoi najdłużej.

Do tego dochodzi pytanie, na które trudno szybko odpowiedzieć: czy paczka od klienta już dotarła, czy dopiero jedzie. Przy jednym koncie da się to jakoś ogarnąć pamięcią. Przy kilku zaczynają wypadać pojedyncze sprawy, zwykle te, które ktoś zostawił „na później”.

Jak to wygląda w RetJet

Podłączasz wszystkie konta Allegro do jednego panelu. Od tego momentu każde zgłoszenie trafia w to samo miejsce, z widoczną informacją, z którego konta pochodzi.

Dalej pracujesz już na jednej liście:

• widzisz status przesyłki, czyli czy jest w drodze, czy dotarła do magazynu,
• po dotarciu paczki łączysz ją ze zgłoszeniem, zamiast szukać, czego dotyczy,
• kończysz sprawę zwrotem pieniędzy, wymianą albo wiadomością do klienta.

Co się zmienia w codziennej pracy

Jedna lista zamiast kilku zakładek. Nie musisz pamiętać, na którym koncie zostawiłeś niedokończoną sprawę, bo wszystkie są obok siebie.

Mniej pomyłek przy przyjęciu. Paczka jest powiązana z konkretnym zgłoszeniem i konkretnym kontem, więc nie trzeba jej otwierać, żeby ustalić, czyja jest.

Widać, co czeka na decyzję. Zamiast przeglądać wszystko po kolei, patrzysz na sprawy, w których piłka jest po Twojej stronie.

Czego potrzebujesz, żeby zacząć

Do podłączenia każdego konta Allegro wystarczy autoryzacja w RetJet, tak samo jak przy pojedynczym koncie. Konta dodajesz kolejno, a liczba nie jest ograniczona.

Jeśli oprócz Allegro sprzedajesz też we własnym sklepie, te zgłoszenia trafiają na tę samą listę. Zobacz dostępne integracje, żeby sprawdzić, czy Twoja platforma jest wśród nich.