Obsługa zwrotów Linker Cloud
Zwroty z kanałów obsługiwanych w Linker Cloud w jednym panelu RetJet, z przyjęciem towaru dopiętym do procesu magazynowego.
Linker Cloud to platforma łącząca zarządzanie magazynem, zamówieniami i procesami sprzedaży, z ponad setką gotowych integracji e-commerce. Firmy używają jej po to, żeby magazyn, sprzedaż i logistyka działały na jednym komplecie danych, zamiast na kilku niezależnych systemach.
Co daje połączenie z RetJet
Zwrot jest procesem, który zaczyna się u klienta, a kończy na Twoim magazynie. Jeśli obsługa zgłoszeń toczy się w jednym miejscu, a przyjęcie towaru w drugim, to właśnie na styku tych dwóch etapów gubią się paczki i przeciągają się rozliczenia.
Połączenie z Linker Cloud pozwala prowadzić zwrot od zgłoszenia do przyjęcia bez przepisywania danych między systemami.
Jak to wygląda w praktyce
Klient podaje w formularzu numer zamówienia i adres e-mail. RetJet potwierdza je w Linker Cloud i pokazuje kupione produkty do wyboru. Zgłoszenie od razu wie, czego dotyczy, więc magazyn nie przyjmuje anonimowej paczki.
Formularz działa niezależnie od tego, gdzie go umieścisz. Możesz podać klientom gotowy adres po naszej stronie, osadzić go w sklepie jednym skryptem albo otwierać w okienku z przycisku.
Co się zmienia w codziennej pracy
- Zamówienia z Linker Cloud rozpoznawane automatycznie, bez ręcznego wyszukiwania.
- Zwroty ze wszystkich kanałów prowadzonych w platformie na jednej liście.
- Informacja o przesyłce zwrotnej zanim dotrze do magazynu.
- Klient zgłasza zwrot bez logowania i nadaje paczkę bez drukowania.
- Przyjęcie towaru i korespondencja z klientem przy tym samym zgłoszeniu.