Obsługa zwrotów IdoSell
Zwroty ze sklepu na IdoSell obsługiwane w jednym panelu, z automatycznym rozpoznawaniem zamówień i nadaniem bez drukowania.
IdoSell to polska platforma sklepowa działająca w modelu abonamentowym, obecna na rynku od lat i wykorzystywana przez sklepy sprzedające jednocześnie na własnej stronie i na marketplace’ach.
Co daje połączenie z RetJet
Sklepy na IdoSell zwykle prowadzą sprzedaż w kilku miejscach naraz, a to oznacza zwroty przychodzące różnymi drogami. Ich obsługa rozjeżdża się wtedy na kilka narzędzi i skrzynek pocztowych.
Połączenie z RetJet sprowadza je do jednej listy, niezależnie od tego, skąd przyszło zamówienie.
Jak to wygląda w praktyce
Zgłoszenie klienta uruchamia jedno zapytanie do Twojego sklepu. RetJet znajduje zamówienie po numerze, potwierdza je adresem e-mail i podstawia listę produktów do formularza. Reszta procesu toczy się już po naszej stronie.
Formularz możesz udostępnić na trzy sposoby: gotowym adresem po naszej stronie, osadzony w wybranym miejscu sklepu albo jako okienko otwierane przyciskiem. Najprostszy wariant nie wymaga żadnej zmiany na Twojej stronie.
Co się zmienia w codziennej pracy
- Zwroty z IdoSell i z pozostałych kanałów w jednym miejscu.
- Zamówienie rozpoznawane automatycznie, bez szukania w panelu sklepu.
- Nadanie zwrotu bez drukowania etykiety.
- Widoczność przesyłek jeszcze przed ich dotarciem.
- Przyjęcia magazynowe i korespondencja przy tym samym zgłoszeniu.