Obsługa zwrotów Apilo
Zwroty z kanałów prowadzonych w Apilo obsługiwane w jednym panelu RetJet, z automatycznym rozpoznawaniem zamówień.
Apilo to polski system do integracji e-commerce: łączy sklepy internetowe z marketplace’ami i firmami kurierskimi, automatyzując obsługę zamówień i wysyłek.
Co daje połączenie z RetJet
Apilo automatyzuje drogę zamówienia do klienta. Droga powrotna zwykle pozostaje poza tą automatyzacją, a to właśnie ona pochłania najwięcej czasu obsługi, bo każdy zwrot wymaga sprawdzenia, ustaleń i pilnowania paczki.
Połączenie z RetJet domyka tę lukę.
Jak to wygląda w praktyce
Klient podaje numer zamówienia i adres e-mail, a RetJet potwierdza je w Apilo i podstawia listę produktów. Zgłoszenie trafia do wspólnego panelu, gdzie prowadzisz je aż do przyjęcia towaru.
Formularz udostępniasz bez pracy programisty: gotowym adresem po naszej stronie, skryptem osadzającym go na stronie sklepu albo przyciskiem otwierającym okienko.
Co się zmienia w codziennej pracy
- Wszystkie kanały prowadzone w Apilo obsłużone jednym połączeniem.
- Zamówienie rozpoznawane automatycznie, bez pracy ręcznej.
- Klient nadaje paczkę bez drukowania etykiety.
- Podgląd przesyłek wracających do sklepu.
- Korespondencja i przyjęcie magazynowe przy jednym zgłoszeniu.