Obsługa zwrotów Allegro
Zwroty z Allegro razem ze zwrotami ze sklepu. Obsługa wielu kont, zgłoszenia z platformy i rozliczenie zwrotu w jednym panelu.
Allegro to największy marketplace w Polsce i dla wielu sklepów główne źródło zamówień. Sprzedaż odbywa się tam na zasadach platformy, co dotyczy również zwrotów: kupujący zna proces Allegro i tego się spodziewa.
Co daje połączenie z RetJet
Kupujący na Allegro zwykle nie ma konta w Twoim sklepie, a jedynym śladem transakcji jest zamówienie po stronie platformy. Bez połączenia obsługa takich zwrotów toczy się osobno, w innym panelu i według innych zasad niż zwroty ze sklepu.
RetJet sprowadza obie ścieżki do jednej, bez odbierania Allegro jego roli.
Jak to wygląda w praktyce
Połączenie zakłada się przez autoryzację konta, więc nie ma żadnego klucza do przepisywania. Dostęp odnawia się później sam.
Allegro jest przy tym jedynym kanałem, z którego RetJet pobiera także zwroty zgłoszone bezpośrednio na platformie, a nie tylko te złożone przez formularz. Zwrot płatności realizujesz w ramach integracji, bez przechodzenia do panelu Allegro.
Formularz udostępniasz pod gotowym adresem, który możesz podać kupującym w wiadomości albo w opisie oferty. Jeśli prowadzisz też własny sklep, ten sam formularz osadzisz na jego stronie lub otworzysz w okienku z przycisku.
Co się zmienia w codziennej pracy
- Zwroty z Allegro i ze sklepu na jednej liście.
- Zgłoszenia z samej platformy również trafiają do RetJet, więc nic nie umyka.
- Rozliczenie zwrotu bez opuszczania panelu.
- Obsługa wielu kont Allegro w jednym miejscu.
- Nadanie bez drukowania i śledzenie przesyłki zwrotnej.