Integracja Wygodne Zwroty z RetJet

Wygodne Zwroty to polska usługa, która przejmuje odsyłanie paczek od klientów sklepu. Kupujący nadaje zwrot w wybranym punkcie, a sklep dostaje gotowy proces zamiast ustalania szczegółów wysyłki z każdą osobą osobno.

Co daje połączenie z RetJet

Sama usługa rozwiązuje kwestię nadania, ale nie mówi, czego dana paczka dotyczy. Jeśli zgłoszenia są w jednym miejscu, a przesyłki w drugim, ktoś musi je ze sobą łączyć, najczęściej dopiero przy rozpakowywaniu.

Po połączeniu przesyłka jest przypisana do zgłoszenia od chwili nadania.

Jak to wygląda w praktyce

Klient wypełnia formularz zwrotu i od razu nadaje paczkę przez Wygodne Zwroty. RetJet zapisuje numer przesyłki i wiąże go ze zgłoszeniem, więc rozpoznasz ją po dotarciu do sklepu, jeszcze przed otwarciem.

Jeśli podasz dane logowania do Wygodnych Zwrotów, dochodzą dwie rzeczy: automatyczne śledzenie statusów oraz pobieranie zwrotów nadanych poza formularzem RetJet. Te ostatnie zwykle są największym źródłem niespodzianek na magazynie.

Co się zmienia w codziennej pracy

• Numer przesyłki przypisany do zgłoszenia, koniec z anonimowymi paczkami.
• Statusy przesyłek aktualizowane automatycznie, od nadania do doręczenia.
• Zwroty nadane poza formularzem również pojawiają się w panelu.
• Wszystkie zwroty obsługiwane w jednym miejscu, niezależnie od sposobu nadania.