Jak szybko wdrożyć RetJet w swoim sklepie? Dwie opcje

RetJet oferuje dwie opcje integracji, które dostosujesz do swoich potrzeb: podstawową (szybką i prostą, bez potrzeby programisty) oraz zaawansowaną z API (bardziej funkcjonalną i kompletną). Poniżej znajdziesz kroki dla obu opcji oraz wskazówki, jak zarządzać zgłoszeniami zwrotów.

Opcja 1: integracja podstawowa

Szybka i prosta integracja, która pozwala zacząć korzystać z RetJet w mniej niż 10 minut. Klient wypełnia formularz ręcznie, podając dane zamówienia i listę produktów do zwrotu.

1. Dodaj dane swojej firmy: rozpocznij konfigurację.
2. Wybierz odpowiednią opcję kanału sprzedaży: ustaw integrację.
3. Pobierz kod formularza: przejdź do strony docelowej.
4. Dodaj formularz na podstronie „Zwroty” albo stwórz nową stronę „Formularz zwrotów” i umieść tam kod.
5. Umieść link w e-mailach potwierdzających zamówienie. Znajdziesz go w tym samym miejscu co kod.

Dlaczego warto zacząć od tej opcji

Podstawowa integracja to rozwiązanie na początek. Proces wdrożenia nie wymaga programisty ani skomplikowanej konfiguracji. Formularz można umieścić w dowolnym miejscu na stronie, na przykład w stopce albo w sekcji „Pomoc”.

Klienci zyskują wygodny sposób na zwrot, a Ty czas i minimalny koszt wdrożenia.

Opcja 2: integracja przez API

Zaawansowana integracja automatyzuje proces zwrotów: klient wprowadza numer zamówienia i adres e-mail, a system sam dopasowuje szczegóły zamówienia. To rozwiązanie zwiększa wygodę klientów i dostarcza lepsze dane analityczne.

Wybierz swoją platformę e-commerce i połącz ją z RetJet: ustaw integrację.

Dzięki automatycznemu dopasowaniu zamówień klienci szybko wybierają produkty do zwrotu, bez ręcznego wprowadzania szczegółów. To także źródło statystyk, takich jak najczęściej zwracane produkty czy powody zwrotów. Integracja wymaga jedynie skonfigurowania dostępu API w panelu Twojej platformy sklepowej.

Ustaw automatyczne przypisywanie zgłoszeń

Jedną z obaw przy wdrażaniu nowego systemu bywa konieczność reorganizacji pracy zespołu albo czasochłonnych szkoleń. Automatyczne przypisywanie zgłoszeń usuwa ten problem: odpowiednia osoba dostaje e-mail z powiadomieniem o nowym zgłoszeniu, więc reaguje tylko wtedy, gdy trzeba, bez codziennego zaglądania do systemu.

1. Otwórz panel.
2. Skonfiguruj regułę.
3. Wybierz pracownika odpowiedzialnego za obsługę nowych zgłoszeń.
4. Upewnij się, że zna procedurę i wie, jak korzystać z panelu.

Którą opcję wybrać

• Na start: integracja podstawowa, czyli konfiguracja w 10 minut bez pomocy programisty.
• Dla wygody klientów i lepszych danych: integracja przez API.
• Dla zespołu: automatyczne przypisywanie zgłoszeń, żeby obsługa działała bez pilnowania.

Każda z opcji sprawia, że proces zwrotów staje się bardziej efektywny. Zacznij od tej, która pasuje do Twojego sklepu dzisiaj, a na API przejdź wtedy, gdy wolumen zwrotów zacznie tego wymagać.