Kwietniowe nowości, które usprawnią Twoją pracę

Marzec był dla nas kolejnym miesiącem intensywnej pracy. Skupiliśmy się na wprowadzaniu ulepszeń,o które prosiliście, aby nasza platforma jeszcze lepiej wspierała Waszą codzienną pracę. Co nowego przygotowaliśmy? Sprawdźmy!

Usprawniona komunikacja mailowa

Wiemy, jak kluczowa jest sprawna komunikacja z klientami. Dlatego wprowadziliśmy znaczące ulepszenia w systemie wysyłki maili. Dzięki nim Wasze wiadomości będą lepiej oceniane przez filtry antyspamowe zewnętrznych serwerów pocztowych, co zwiększy skuteczność Waszej komunikacji.

Popracowaliśmy też nad czytelnością ładowania maili od klientów w wątku komunikacji – teraz łatwiej śledzić historię konwersacji. Dopracowaliśmy również obsługę załączników, eliminując problemy, które wcześniej nam zgłaszaliście.

Nowa integracja z Apilo

Mamy świetną wiadomość dla wszystkich użytkowników Apilo! Nasza platforma oferuje teraz pełną integrację z tym popularnym integratorem zamówień. Co to oznacza w praktyce? Możecie wykorzystać RetJet do sprawnego przyjmowania zgłoszeń zwrotów i reklamacjiw e-commerce’ach napędzanych przez Apilo.

Ta integracja to kolejny krok w naszej misji uczynienia RetJet uniwersalnym narzędziem do obsługi zwrotów, niezależnie od tego, z jakiego systemu zarządzania zamówieniami korzystacie.

RocketChat – nowy kanał komunikacji

Dotychczas kontaktowaliście się z nami głównie przez Messengera czy LinkedIn. Teraz zachęcamy do wypróbowania RocketChat, który dodaliśmy bezpośrednio do RetJet (znajdziecie go w lewym dolnym rogu interfejsu).

Dzięki tej zmianie będziemy mogli sprawniej odpowiadać na Wasze pytania i prośby, a cała nasza komunikacja zostanie uporządkowana w jednym miejscu. To oszczędność czasu i wygoda dla wszystkich!

Co dalej?

Wszystkie wprowadzone przez nas zmiany mają jeden cel – ułatwić Wam codzienną pracę i zwiększyć efektywność obsługi klienta. Jesteśmy ciekawi Waszych opinii! Czy nasze usprawnienia spełniają swoje zadanie? A może macie pomysły na kolejne funkcjonalności?

Zachęcamy do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami. W końcu toWy najlepiej wiecie, co może usprawnić Waszą pracę z RetJet.